Printerdə kağız ilişməsi (paper jam): səbəblər, düzgün çıxarma və qarşısının alınması

2026-11-10

Kağız ilişməsi (ingiliscə paper jam) ofisdə və evdə ən çox rast gəlinən printer problemidir. Çox vaxt səbəb sadədir: kasetə həddən artıq kağız qoyulub, vərəqlər nəm çəkib və ya əyilib, içəridə əvvəlki ilişmədən kiçik bir parça qalıb. Amma ilişmiş vərəqi tələsik dartmaq problemi böyüdə bilər: kağız cırılır, parçası əlçatmaz yerdə qalır və növbəti ilişməni hazırlayır. Lazer printerdə isə əlavə risk var — kağız yolunun sonunda çox isti fuzer (termoblok) yerləşir.

Bu yazıda ilişmiş vərəqi düzgün çıxarmağı, ilişmələrin əsas səbəblərini və onların qarşısını necə almağı izah edirik. Modelə xas addımlar (hansı qapaq, hansı düymə) fərqlənir — dəqiq yer üçün printerinizin təlimatına baxın.

⚠️ Təhlükəsizlik

Enerjini kəsin. Epson ilişmiş kağızı və ya yad əşyanı çıxarmazdan əvvəl printeri söndürüb elektrik kabelini ayırmağı tövsiyə edir.
Fuzer isti olur. Lazer printerdə fuzer — toneri kağıza istiliklə bərkidən val bloku — iş zamanı çox qızır. HP təlimatları ilişməni təmizləməzdən əvvəl fuzerin soyumasını gözləməyi tələb edir; bəzi modellərdə fuzer arxa qapının yuxarısında yerləşir və soyuyana qədər ora əl uzatmaq olmaz.
Toner tozu. Səpələnmiş toneri adi tozsoranla yığmayın — Brother təlimatlarına görə toner tozu tozsoranın içində alışa bilər. Quru, tük buraxmayan parça ilə ehtiyatla silin və tozu nəfəsə çəkməyin. Yalnız toner üçün nəzərdə tutulmuş xüsusi tozsoran istisnadır. Toner paltara düşübsə, quru parça ilə silib soyuq suda yuyun — HP-yə görə isti su toneri parçaya hopdurur.
Daxili hissələrə toxunmayın. Epson printerin içindəki ağ yastı kabelə və şəffaf plyonkaya toxunmamağı xəbərdar edir. Mürəkkəbli printeri əymək və ya çevirmək olmaz — mürəkkəb axa bilər.
Gücdən istifadə etməyin. Həddən artıq güclə dartmaq daxili hissələri zədələyə bilər (Epson). Çıxara bilmədiyiniz parça üçün istehsalçılar servisə müraciəti tövsiyə edir — vintlə bağlanmış panelləri özünüz sökməyin.

İlişmiş vərəqi düzgün çıxarmaq: addım-addım

Ekrandakı mesajı oxuyun. Əksər printerlər ilişmənin yerini göstərir: kaset, arxa qapı, ön qapaq, dupleks (ikitərəfli çap) bloku və ya ADF (avtomatik sənəd qidalandırıcısı). Bəzi HP modellərində üst qapağı açıb bağlamaq kifayət edir — printer ilişmiş kağızı özü çıxarır. Təlimatınızda belə funksiya varsa, əvvəl onu sınayın.
Printeri söndürün və kabeli ayırın. Lazer printerdə fuzerin soyumasını gözləyin.
Kağızı kağız yolu istiqamətində, iki əllə və yavaş çəkin. Epson və HP eyni şeyi deyir: vərəqi iki əllə tutun, bərabər və yavaş dartın ki, cırılmasın. ADF-də kağızı geriyə çəkməyin — Epson bunun qidalandırıcını zədələyə biləcəyini qeyd edir.
Cırılıbsa, bütün parçaları tapın. Ən kiçik parça belə yeni ilişmə yaradır. Fənərlə baxın; iti və ya metal alətlə vallara, barabana qurdalamayın. HP qeyd edir ki, fuzerin içində qalmış cırıq parça bəzən yalnız servisdə çıxarıla bilər.
Bütün zonaları yoxlayın. Kaseti tam çıxarın və boş yuvaya baxın, arxa qapını, dupleks blokunu, lazer printerdə kartric/baraban bölməsini, skanerlərdə ADF qapağını açın.
Kağızı yenidən düzgün yükləyin, qapaqları bağlayın və printeri yandırın. Xəta qalırsa, aşağıdakı "Kağız yoxdur, amma xəta var" bölməsinə baxın.

Ön qapağı açılmış lazer printer: kartric tutacağından çıxarılıb, içəridə ilişmiş vərəq görünür

Lazer printerdə kağız yolu: kasetdən götürmə roliki, ayırıcı yastıq, baraban, fuzer və çıxışa qədər; ilişmənin ən çox baş verdiyi dörd zona qırmızı ilə işarələnib

Ən çox edilən səhvlər

Printer işləyərkən və ya fuzer hələ isti ikən kağızı dartmaq.
Vərəqi bir əllə, sərt hərəkətlə çəkmək — kağız cırılır.
Kağızı kağız yolunun əksinə, xüsusən ADF-də geriyə dartmaq.
Cırılmış parçanı içəridə unutmaq.
İlişmədən sonra eyni əyilmiş, qırışmış vərəqləri yenidən kasetə qoymaq.
"Vaxta qənaət" üçün kaseti ağzına qədər doldurmaq.

Kağız niyə ilişir? Əsas səbəblər

Səbəb	Necə tanımaq	Nə etməli
Kaset həddən artıq doludur	Kağız dəstəsi kasetdəki maksimum işarəsindən yuxarıdır	Dəstəni işarədən aşağı saxlayın
Fərqli kağızlar qarışıb	Kasetdə müxtəlif qalınlıq, ölçü və ya növ var	Bir kasetə yalnız bir növ, ölçü və qram qoyun
Bələdçilər düzgün deyil	Dəstə boş oynayır və ya kənarları əyilib	Bələdçiləri kağıza toxunacaq, amma əyməyəcək qədər sıxın
Kağız nəm, əyilmiş və ya qırışıqdır	Vərəqlərin kənarları dalğalı və ya qıvrılıb	Təzə, düz kağız istifadə edin (bax: kağız qırışır və əyilir)
Uyğun olmayan kağız	Çox nazik/qalın kağız, lazerdə inkjet kağızı, başqa lazer printerdə çap olunmuş vərəq	Printerin dəstəklədiyi kağızdan istifadə edin (bax: kağız seçimi bələdçisi)
İçəridə parça və ya yad əşya	İlişmə hər dəfə eyni yerdə təkrarlanır	Bütün zonaları fənərlə yoxlayın
Vallar çirklənib və ya köhnəlib	Kağız gec götürülür, əyri gedir, ilişmə tez-tez olur	Valları təmizləyin; kömək etmirsə, dəyişin (bax: printer vərəqi götürmür)

Canon təkrarlanan ilişmələr üçün xüsusi bir halı da qeyd edir: başqa printerdə və ya surətçıxarma aparatında çap olunmuş vərəqin arxasına lazer printerdə yenidən çap etmək ilişməyə və hətta qurğunun zədələnməsinə səbəb ola bilər.

Qarşısının alınması: qısa checklist

Kağız dəstəsi kasetə qoyulmazdan əvvəl yelpiklənir; kasetin bələdçiləri kağız ölçüsünə uyğunlaşdırılır

Dəstəni yükləməzdən əvvəl ayırın. Brother, Canon və Epson vərəqləri yelpik kimi açıb (fan) bir-birindən ayırmağı, sonra kənarlarını stolda düzləməyi tövsiyə edir. HP LaserJet təlimatları isə yelpikləmək əvəzinə dəstəni iki ucundan tutub "U" formasında əyməyi məsləhət görür, çünki yelpikləmə statik elektrik yarada bilər. Məqsəd eynidir — yapışmış vərəqləri ayırmaq; printerinizin təlimatı hansını deyirsə, onu edin.
Maksimum işarəsinə əməl edin. Kaseti həddən artıq doldurmaq ilişmənin ən sadə səbəbidir.
Bələdçiləri düzəldin — dəstəyə toxunsun, amma onu əyməsin.
Bir kaset — bir növ kağız. Qalın kağız, etiket, zərf kimi materialları HP-nin tövsiyə etdiyi kimi əl ilə qidalandırma yuvasından bir-bir verin.
Sürücüdə kağız növünü və ölçüsünü düzgün seçin. Epson kağız növü ayarının yüklənmiş kağıza uyğun olmasını tələb edir.
Kağızı qablaşdırmada, düz və quru yerdə saxlayın. Nəm kağız əyilir və ilişir; ətraflı məlumat ayrıca məqalədədir.

Kağız yoxdur, amma printer "Paper jam" deyir

Bu, tez-tez rast gəlinən haldır. HP və Epson forumlarında istifadəçilər kağızı çıxardıqdan sonra da xətanın qaldığını yazır. Yoxlamalı olduğunuz şeylər:

Gizli qalan parça. Epson-un "ilişmə xətası silinmir" bölməsi printerin içində kağız parçası və ya yad əşya qala biləcəyini qeyd edir. Kaseti tam çıxarıb yuvaya fənərlə baxın, arxa qapını açın.
Mürəkkəbli printerdə karetka yolu. Kartriclərin hərəkət etdiyi karetkanın yolunda qalan kiçik parça "ilişmə" xətası verə bilər. Printer söndürülmüş halda karetkanın yolunu yoxlayın; karetkanı zorla itələməyin.
Tam yenidən başlatma. Printeri söndürün, kabeli ayırın, bir neçə dəqiqə gözləyin və yenidən yandırın. Epson qeyd edir ki, bu addım xətanı yaddaşdan da silir.
Kaset tam oturub? Sona qədər itələnməmiş kaset qidalanma xətası yarada bilər.

Bunlardan sonra da xəta qalırsa, problem sensorda və ya mexanizmdədir — bu, servis işidir.

Nə vaxt servisə müraciət etməli

Cırılmış parça fuzerin içində qalıb və əlçatmazdır.
İlişmə hər dəfə eyni yerdə təkrarlanır, kağız və yükləmə qaydası isə düzgündür.
Kağız çıxarıldıqdan sonra "Paper jam" xətası yenidən başlatmadan sonra da qalır.
İlişmə zamanı xırıltı, çıqqıltı səsi gəlir və ya kağız əzilmiş, yanıq izli çıxır.
Vallar görünən şəkildə köhnəlib, parıldayır və ya çatlayıb — dəyişmək lazımdır. Uyğun ehtiyat hissələrini ehtiyat hissələri kataloqunda model adına görə axtara bilərsiniz.

eTech servis xidmətləri haqqında məlumat Xidmətlər səhifəsindədir.

Tez-tez verilən suallar

İlişmiş kağızı hansı istiqamətdə çəkmək lazımdır? Kağızın normal hərəkət istiqamətində — yəni çap zamanı getdiyi yöndə. İki əllə, yavaş və bərabər çəkin. Əks istiqamətdə dartmaq, xüsusən ADF-də, mexanizmi zədələyə bilər.

Lazer printerdə kağızı çıxarmaq üçün nə qədər gözləməliyəm? Dəqiq müddət modelə görə dəyişir; HP-nin ümumi tələbi fuzerin soyumasını gözləməkdir. Printeri söndürüb kabeli ayırın və fuzer zonasına yalnız soyuduqdan sonra yaxınlaşın.

Niyə kağız hər gün ilişir? Ən çox səbəblər: kasetin həddən artıq doldurulması, nəm və ya əyilmiş kağız, qarışıq kağız növləri, içəridə qalmış parça və çirklənmiş vallar. Yuxarıdakı cədvəldən başlayın.

Kağızı yelpikləmək lazımdır, yoxsa yox? İstehsalçılar fərqli deyir: Brother, Canon və Epson yelpikləməyi, HP LaserJet təlimatları isə dəstəni "U" formasında əyməyi tövsiyə edir. Hər ikisinin məqsədi yapışmış vərəqləri ayırmaqdır — öz printerinizin təlimatına əməl edin.