Бледная печать и смещение цветов: мало тонера/чернил или другая причина?

Когда печать выходит бледной, первая мысль — «закончился тонер (или чернила)». Чаще всего так и есть, но не всегда: к тому же результату приводят режим экономии, неверный тип бумаги, влажная бумага, изношенный фотобарабан или засорённая печатающая головка. А неточное совмещение цветов (цветная «кайма» по краям) — это вообще другая проблема. В этой статье мы сначала разграничиваем симптомы, а затем даём отдельные шаги для лазерных и струйных принтеров.

Определите симптом

Схема диагностики: бледная вся страница, бледный только один цвет, цвета смещены или отличаются от экрана — и первая проверка для каждого случая
Схема диагностики: бледная вся страница, бледный только один цвет, цвета смещены или отличаются от экрана — и первая проверка для каждого случая

  • Вся страница равномерно бледная → режим экономии, настройка плотности печати, бумага, уровень тонера/чернил.
  • Бледный или отсутствует только один цвет → картридж/ёмкость этого цвета (уровень), а в струйном принтере — дюзы этого цвета.
  • Цвета смещены, по краю текста цветная тень → в лазерном принтере — калибровка цвета и совмещение цветов (color registration), в струйном — выравнивание печатающей головки.
  • Цвета просто отличаются от тех, что на экране → это может и не быть неисправностью: в руководстве Canon отмечается, что цвета на экране часто отличаются от напечатанных.

Если на странице есть полосы во всю длину, см. нашу статью «Полосы на распечатанной странице».

Лазерный принтер: бледная вся страница

Проверяйте этот список сверху вниз — первые пункты бесплатны:

  1. Режим экономии. У Brother он называется «Toner Save», у HP — «EconoMode», у Kyocera — «EcoPrint». Brother прямо пишет: при включённом Toner Save печать выглядит светлее. Kyocera рекомендует EcoPrint для пробных копий, где «бледная печать не является проблемой». Отключите режим и в меню принтера, и в драйвере.
  2. Настройка плотности (density). В руководстве Kyocera для симптома «печать слишком светлая» порядок проверки такой: не влажная ли бумага, не изменена ли плотность, равномерно ли распределён тонер в контейнере, не включён ли EcoPrint. Xerox также предлагает изменить настройку «Darken Image» (затемнить изображение).
  3. Бумага. Влажная или неподдерживаемая бумага может давать бледную печать — Kyocera советует заменить влажную бумагу свежей, Xerox — проверить, что бумага сухая и поддерживаемого типа. Также убедитесь, что тип бумаги в драйвере соответствует загруженной бумаге.
  4. Уровень тонера. Проверьте уровень на панели принтера, в драйвере или через веб-интерфейс (Xerox). Если принтер сообщает «замените тонер», Brother рекомендует установить новый картридж. Kyocera для некоторых моделей предлагает несколько раз встряхнуть тонер-контейнер из стороны в сторону — делайте это, только если так написано в вашей инструкции.
  5. Условия в помещении. Brother отмечает, что причиной бледной печати могут быть также влажность и температура.
  6. Фотобарабан и коронатор. В принтерах с отдельным блоком фотобарабана (например, во многих моделях Brother) очистите фотобарабан и его коронатор (коронирующий провод). Brother рекомендует чистить коронатор, несколько раз передвинув зелёный язычок на блоке фотобарабана вправо-влево, и обязательно вернуть язычок в исходное положение — иначе на странице может появиться вертикальная полоса. Если это не помогло, замените тонер, а затем фотобарабан.
  7. Совместимость картриджа. Xerox также включает в список проверку того, что картридж одобрен для данного принтера.

Извлечённый тонер-картридж держат двумя руками; некоторые производители рекомендуют покачать его из стороны в сторону, чтобы распределить тонер
Извлечённый тонер-картридж держат двумя руками; некоторые производители рекомендуют покачать его из стороны в сторону, чтобы распределить тонер

Лазерный принтер: цвета смещены

В большинстве современных цветных лазерных принтеров четыре цвета (C, M, Y, K) поступают с отдельных фотобарабанов и объединяются в одно изображение. Когда они совпадают неточно, по краям текста и линий появляется голубая, пурпурная или жёлтая кайма.

Смещение цветов крупным планом: голубой и пурпурный слои сдвинулись относительно чёрного контура, по краям появилась цветная кайма
Смещение цветов крупным планом: голубой и пурпурный слои сдвинулись относительно чёрного контура, по краям появилась цветная кайма

Смещение цветов: слева четыре цвета точно совмещены, справа пурпурный и голубой слои сдвинуты, по краям появилась цветная кайма
Смещение цветов: слева четыре цвета точно совмещены, справа пурпурный и голубой слои сдвинуты, по краям появилась цветная кайма

  1. Запустите автоматическую коррекцию цвета. Рекомендация Brother: если качество цветной печати низкое, сначала откалибруйте плотность каждого цвета, затем выполните совмещение цветов (colour registration); функция «Auto Correction» делает это последовательно. В моделях HP Enterprise это называется «Full Calibration» (полная калибровка) и занимает несколько минут. Путь в меню зависит от модели — смотрите инструкцию к своему принтеру.
  2. Дождитесь окончания процесса — после калибровки принтер сам возвращается в режим готовности.
  3. Проверьте, правильно ли установлены картриджи и фотобарабаны (Kyocera включает это и в проверку при бледной печати), и повторите калибровку.
  4. Если проблема сохраняется, причиной может быть лента переноса (ITB), датчик цвета или другие внутренние детали — это работа для сервиса.

Струйный принтер: бледный или неправильный цвет

Список рекомендаций Epson (на примере ET-8700) — хорошая отправная точка:

  1. Сделайте проверку дюз (nozzle check) и при необходимости очистите головку. Количество циклов очистки ограничено — подробнее см. нашу статью «Засорилась печатающая головка струйного принтера».
  2. Чернила могут быть старыми или заканчиваться — проверьте уровень, при необходимости замените картридж или заправьте ёмкость. Canon также называет это одной из первых проверок.
  3. Настройка типа бумаги должна соответствовать загруженной бумаге.
  4. Бумага не должна быть влажной, изогнутой, старой или неправильно уложенной.
  5. Выровняйте печатающую головку (alignment) — через сервисное меню принтера или драйвер.
  6. Настройте качество печати в программе принтера (например, выберите режим более высокого качества).
  7. Очистите тракт подачи бумаги.

Для моделей с ёмкостями (например, серии G) Canon также рекомендует проверить, правильно ли установлена печатающая головка — закрыта ли крышка и полностью ли нажаты фиксирующие кнопки.

Краткая таблица: закончился тонер/чернила или другая причина?

Признак Наиболее вероятная причина
Принтер сообщает «осталось мало», вся страница постепенно светлеет Заканчивается тонер/чернила
Бледно даже после установки нового картриджа Режим экономии, плотность, тип бумаги, фотобарабан
Нет одного цвета, пропуски в шаблоне проверки дюз Засорение дюз (струйный)
Цветная кайма по краю текста Калибровка/совмещение цветов (лазерный), выравнивание головки (струйный)
Только во влажную погоду или после новой пачки бумаги Бумага и условия в помещении

⚠️ Безопасность

  • В лазерном принтере фьюзер (печка) сильно нагревается. Brother перед тем, как лезть внутрь, рекомендует оставить принтер включённым (работающим) на 10 минут, чтобы вентилятор охладил горячие детали.
  • Тонер: не собирайте просыпавшийся тонер обычным пылесосом — пыль может воспламениться. Используйте сухую безворсовую ткань; не применяйте внутри спирт, аэрозоли и растворители (Brother).
  • Не прикасайтесь к поверхности фотобарабана и не оставляйте его надолго на свету.
  • Чернила: при попадании на кожу смойте водой с мылом, при попадании в глаза немедленно промойте водой; храните бутылки в недоступном для детей месте (Epson).
  • Электричество: перед чисткой внутри выключите принтер.
  • Гарантия: разборка ленты переноса, лазерного блока или печатающей головки не относится к пользовательскому обслуживанию и может привести к потере гарантии.

Когда обращаться в сервис

  • Режим экономии отключён, плотность в норме, бумага свежая, картридж новый, а печать по-прежнему бледная.
  • В цветном лазерном принтере цвета смещены даже после калибровки.
  • В струйном принтере шаблон проверки дюз не исправляется даже после лимитов очистки, указанных производителем.
  • Принтер выдаёт ошибку, связанную с фотобарабаном, лентой переноса или датчиком цвета.

Тонер и чернила можно найти по модели принтера в каталоге картриджей, а фотобарабаны и другие детали — в разделе запчастей.

Часто задаваемые вопросы

Я установил новый тонер, а печать всё равно светлая. Почему? Чаще всего причина в режиме экономии (Toner Save, EconoMode, EcoPrint) или в низкой настройке плотности. Затем проверьте бумагу и фотобарабан/коронатор.

Как часто нужно делать калибровку цвета? На некоторых моделях она выполняется автоматически (например, когда включена функция «Auto Correction» у Brother). Вручную калибруйте, когда ухудшается качество цвета. Точные рекомендации смотрите в инструкции к своей модели.

Цвета на отпечатке не совпадают с экраном. Принтер неисправен? Не обязательно. В руководстве Canon тоже отмечается, что цвета на экране и на отпечатке часто различаются. Сначала сделайте проверку дюз (струйный) или калибровку (лазерный); если с ними всё в порядке, разницу можно считать нормальной.

В струйном принтере полностью нет одного цвета. Менять картридж? Сначала проверьте уровень и сделайте проверку дюз. Если чернила есть, а в шаблоне этот цвет пустой, проблема в дюзах.

Источники

  1. Brother — Improve the Print Quality (HL-L2460DW): https://support.brother.com/g/s/id/htmldoc/printer/cv_hll2460dw/uke/html/GUID-EEC1EE16-C8ED-4BC3-B3C4-27B0AACF0D44_1.html
  2. Brother — Reduce Toner Consumption (Toner Save): https://support.brother.com/g/s/id/htmldoc/printer/cv_hll2460dw/uke/html/GUID-3D9E2B87-2790-4D5C-8A6B-5889DBA4356F_1.html
  3. Brother — Clean the Corona Wire: https://support.brother.com/g/s/id/htmldoc/printer/cv_hll2460dw/uke/html/GUID-F406D846-93AB-4C32-ABE0-C31497BAAAE0_1.html
  4. Brother — Correct Colour Printing (HL-L8430CDW): https://support.brother.com/g/s/id/htmldoc/printer/cv_hll8430cdw/uke/html/GUID-7E7B0233-E567-4692-861E-81F2753BD97F_1.html
  5. Brother — Paper is Jammed inside the Machine: https://support.brother.com/g/s/id/htmldoc/printer/cv_hll2460dw/uke/html/GUID-ACEEC26B-103A-45C3-8C5C-24DE95E37B7D_1.html
  6. Brother — Clean the Machine: https://support.brother.com/g/s/id/htmldoc/printer/cv_hll2460dw/uke/html/GUID-A8AA3A79-F544-4195-BF93-8E534CD94B9E_1.html
  7. Kyocera — ECOSYS P2040dn/dw Operation Guide (PDF): https://dam.kyoceradocumentsolutions.com/content/dam/gdam_dc/dc_global/document/manual/product_021/ECOSYSP2040dw_EN.pdf
  8. Xerox — AltaLink B8245/55/70 User Guide, Print-Quality Problems and Solutions: https://www.xerox.com/technical_product_documentation/AltaLink_B8245_55_70_Series_Multifunction_Printer/User_Guide/en_EN/Xerox/Xerox/0000586848.html
  9. HP — Full Calibration Procedure (Color LaserJet Enterprise M855): https://www.hp.com/cpso-support-new/pq/M855/howtocalibrate.html
  10. Epson — My copies have incorrect or faint colors (ET-8700): https://epson.com/faq/SPT_C11CG39201~faq-0000a27-et8700
  11. Epson — How to Fix Print Quality Issues on Epson Inkjet Printers (KA-02050): https://www.epson.eu/en_EU/faq/KA-02050/contents
  12. Canon — Colors Are Unclear (G2060 series): https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/G2060%20series/EN/NTR/ntr_t_03_06_02.html
  13. Epson — Ink Handling Precautions: https://files.support.epson.com/docid/cpd5/cpd58094/source/printers/source/ink_functions/reference/ink_safety_precautions_tanks_single.html
  14. Brother HL-L2305W Online User's Guide, указания по безопасности (копия на ManualOwl): https://www.manualowl.com/m/Brother%20International/HL-L2305W/Manual/604936?page=8
  15. HP Community — обсуждение смещения цветов на Color LaserJet: https://h30434.www3.hp.com/t5/Printer-Ink-Cartridges-Print-Quality/Color-Laserjet-CP2025dn-color-alignment-Problem/m-p/8049395