Бумага при печати мнётся или скручивается: причины, настройки и хранение

Края листов, выходящих из принтера, загибаются, стопка не складывается аккуратно, конверты выходят мятыми, а в струйном принтере лист покрывается волнами — эти проблемы часто путают друг с другом. Но причины и решения у них разные:

  • Скручивание, изгиб (curl) — лист целиком или по краям загибается в одну сторону.
  • Складки, заломы (wrinkle, crease) — на листе остаётся след сгиба или смятия.

Общий «виновник» обеих проблем — влага внутри бумаги. Бумага впитывает влагу из воздуха или теряет её; согласно руководству Kyocera, при высокой влажности края листа расширяются и становятся волнистыми, а при низкой — сжимаются. В лазерном принтере фьюзер (печка) нагревает бумагу, чтобы закрепить тонер, и влага при этом быстро испаряется; руководства HP отмечают, что бумага с повышенной влажностью скручивается сильнее.

Слева — лист с загнутыми вверх краями (curl), справа — мятый лист со складками (wrinkle)
Слева — лист с загнутыми вверх краями (curl), справа — мятый лист со складками (wrinkle)

⚠️ Безопасность

  • Будьте осторожны, открывая заднюю выходную дверцу или зону фьюзера: согласно руководствам HP, фьюзер во время работы горячий — прежде чем прикасаться к нему, дождитесь, пока он остынет.
  • Не кладите бумагу «сушиться» на обогреватель, радиатор или на принтер — это и пожароопасно, и бумага высыхает неравномерно и скручивается ещё сильнее.
  • Не закрывайте вентиляционные отверстия принтера стопками бумаги.
  • Разбирать сам фьюзер или менять его температуру — не задача пользователя; это требует сервиса.

Пошагово: проблема скручивания (curl)

  1. Возьмите бумагу из новой упаковки. Стопка, долго пролежавшая открытой и впитавшая влагу, — самая частая причина. Canon и Brother при скручивании в первую очередь рекомендуют заменить отсыревшую бумагу.
  2. Переверните стопку. HP и Brother советуют перевернуть стопку в лотке лицевой стороной вниз или развернуть её на 180° — это меняет направление естественного изгиба бумаги. Kyocera рекомендует загружать бумагу так, чтобы её естественный изгиб был направлен вниз. С помощью пробной печати проверьте, какое положение даёт более ровный результат.
  3. Используйте задний (прямой) выход. Во многих принтерах HP и Brother есть задняя выходная дверца: когда она открыта, лист выходит из принтера по прямому пути, без изгиба. По данным HP, так бумага минует участок тракта, который вызывает скручивание. Canon также рекомендует задний выходной лоток для скрученных конвертов.
  4. Проверьте настройку типа бумаги. Выбранный в драйвере тип бумаги меняет температуру фьюзера. В некоторых моделях HP предлагает в зависимости от направления скручивания выбрать более плотный или более лёгкий тип бумаги. В некоторых аппаратах Canon вместо «Plain» есть вариант «Plain L».
  5. Включите специальный режим. В некоторых моделях есть режим уменьшения скручивания: в драйвере Brother — «Reduce Paper Curl», у Canon — «Paper Curl Correction». Canon отмечает, что сильный режим может замедлить печать — сначала попробуйте слабый. Эти настройки есть не в каждой модели; смотрите руководство к своему принтеру.
  6. Если проблема остаётся, замените бумагу. Руководства Brother рекомендуют заменить бумагу, если скручивание сохраняется и после переворота стопки.

Пошагово: проблема складок (wrinkle)

  1. Проверьте загрузку бумаги. По данным Canon, бумага может мяться, если она загружена выше отметки максимума или с перекосом. Установите направляющие так, чтобы они касались бумаги, но не изгибали её.
  2. Замените отсыревшую бумагу — это также одна из основных причин складок (Canon).
  3. Настройка типа бумаги. Если мнётся обычная бумага, Brother предлагает выбрать в драйвере более тонкий тип бумаги. В некоторых аппаратах Canon есть настройка «Paper Wrinkle Correction».
  4. Конверты. Конверты мнутся часто. Расправьте их края и клапан, по возможности подавайте по одному через лоток ручной подачи и используйте задний выход. О выборе конвертов — в руководстве по выбору бумаги.
  5. Подходящая бумага. Не выходите за пределы плотности (г/м²) и типов, которые поддерживает принтер.

Если складка повторяется на каждом листе в одном и том же месте, а бумага в порядке, причина внутри принтера (например, износ валов фьюзера). Это работа для сервиса.

Волнистость листа в струйном принтере

В струйном (inkjet) принтере механизм другой: бумага впитывает воду из чернил и идёт волнами. Canon в этом случае рекомендует проверить две вещи:

  • Если плотность (интенсивность) чернил слишком высокая, уменьшите её в драйвере и напечатайте заново.
  • Для фотографий и тёмных насыщенных изображений используйте фотобумагу; обычная бумага не рассчитана на такое количество чернил.

Кроме того, убедитесь, что тип бумаги в драйвере соответствует загруженной бумаге, и не складывайте отпечатанные листы в стопку, пока они полностью не высохнут.

Правильное хранение бумаги — главный способ предотвратить скручивание

Нераспечатанные пачки бумаги хранятся на полке шкафа горизонтально, выше уровня пола и вдали от окна
Нераспечатанные пачки бумаги хранятся на полке шкафа горизонтально, выше уровня пола и вдали от окна

Рекомендации производителей повторяют друг друга:

  • Храните в упаковке. Canon советует держать бумагу в упаковке до использования; Kyocera рекомендует заново заворачивать вскрытую неиспользованную бумагу. По данным Xerox, упаковка защищает бумагу от потери или поглощения влаги.
  • Храните на ровной поверхности, не складывайте пачки высокими штабелями, не кладите на пачки тяжёлые предметы (Canon, Lexmark).
  • Не ставьте на пол. Kyocera, Lexmark и Xerox рекомендуют хранить коробки на поддонах, полках или в шкафу — на полу коробка впитывает влагу.
  • Храните вдали от солнечных лучей и высокой влажности (Canon).
  • Условия в помещении. Значения у производителей немного различаются: Lexmark указывает около 21 °C и 40% относительной влажности, Xerox — 20–24 °C и 35–55% относительной влажности. Точный диапазон для вашего принтера указан в руководстве.
  • Дайте время на акклиматизацию. Если бумагу принесли из места с другой температурой и влажностью (например, со склада), Canon рекомендует выдержать её в упаковке в рабочем помещении не менее суток; в одном из руководств Kyocera указано 48 часов.
  • Не оставляйте бумагу в лотке надолго. Руководства HP и Brother называют среди причин скручивания слишком долгое пребывание бумаги в лотке (когда принтером пользуются редко). Если принтер долго не будет работать, выньте бумагу из лотка и верните в пачку.

Самые частые ошибки

  • Полностью вскрыть пачку бумаги и хранить остаток на открытой полке или у окна.
  • Хранить коробки прямо на полу, особенно у стены или кондиционера.
  • Сразу загружать в принтер бумагу, принесённую с холодного склада.
  • Оставлять в драйвере настройку «обычная бумага» для всех типов бумаги.
  • Печатать на струйном принтере тёмные фото на всю страницу на обычной бумаге.
  • Класть скрученные листы обратно в лоток, «чтобы выпрямились», — Canon называет бумагу с загнутыми краями среди причин повторяющихся замятий.

Когда обращаться в сервисный центр

  • Листы сильно скручиваются даже на свежей, правильно хранившейся бумаге и при правильных настройках.
  • Складка повторяется на каждом листе в одном и том же месте и одной и той же формы.
  • Помимо складок, тонер плохо закрепляется, стирается или на листах есть следы подгорания.
  • Принтер во время печати издаёт необычный звук или бумага заминается на выходе (см.: замятие бумаги).

Блок фьюзера и другие запчасти можно найти по модели в каталоге запчастей; по вопросам установки и диагностики смотрите страницу Услуги.

Часто задаваемые вопросы

Почему летом бумага скручивается сильнее? Бумага впитывает влагу из воздуха. Когда отсыревшая бумага нагревается в фьюзере, влага испаряется неравномерно, и лист изгибается. Помогает хранение бумаги в закрытой пачке выше уровня пола и контроль влажности в помещении, где стоит принтер.

Вредно ли открывать заднюю выходную дверцу? Нет, это предусмотренная функция принтера: лист выходит по прямому пути и меньше скручивается. Просто листы на выходе укладываются лицевой стороной вверх, и порядок страниц может оказаться обратным. Фьюзер может находиться рядом с этой дверцей — не просовывайте руку внутрь.

Можно ли повторно использовать скрученный лист? Слегка скрученную бумагу Canon предлагает выпрямить, аккуратно изогнув её в обратную сторону. Но не кладите в принтер листы со смятыми краями, волнистые или мятые — они вызывают замятия.

Почему в струйном принтере лист выходит волнистым? На обычную бумагу попадает слишком много чернил. Уменьшите интенсивность в драйвере и используйте фотобумагу для таких работ, как фотографии и тёмный фон.

Источники